fb99bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

fb99bet একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে থাকে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb99bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — fb99bet ওয়েবসাইট (fb99bet.cam) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবা ও বৈশিষ্ট্য।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি fb99bet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বৈধ অ্যাকাউন্টধারী।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত fb99bet অ্যাকাউন্ট যা নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তৈরি করা হয়।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশন বা অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হলেও, কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে fb99bet কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করামাত্র এই সমস্ত শর্তের প্রতি তার সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

fb99bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খুললে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

fb99bet-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল — সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।
• ব্যবহারকারীকে তার নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো নামে বা কাল্পনিক পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

fb99bet যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) সহ অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। বিশেষত বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার fb99bet অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যকলাপের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় সম্পাদিত সমস্ত লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম ব্যবহারকারী কর্তৃক অনুমোদিত বলে বিবেচিত হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• কারো অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে fb99bet সাপোর্ট টিমকে জানান।
• সর্বদা নিরাপদ ও ব্যক্তিগত ডিভাইস থেকে fb99bet অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।
• পাবলিক Wi-Fi বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করা পরিহার করুন।

৩.৩ ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে — যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা — অবিলম্বে আপনার fb99bet অ্যাকাউন্টে তা আপডেট করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য fb99bet দায়ী থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

৪.১ জমার নিয়ম

fb99bet-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যাবে: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay। সমস্ত পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

• জমা করার সময় আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় কোনো পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সঠিকভাবে ক্রেডিট না হলে জমার প্রমাণসহ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• fb99bet মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ; সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের অধিকার সংরক্ষিত।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের পর ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের জন্য যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হবে, সেটি অবশ্যই জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
• চলমান তদন্ত বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে fb99bet উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০। এই বোনাস উত্তোলনের পূর্বে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজি ধরতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• fb99bet যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

fb99bet-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি নির্ভর করে আপনার প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের উপর। ক্যাশব্যাক একটি বোনাস সুবিধা যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

৬. গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

fb99bet একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সমস্ত গেম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

৬.২ গেমিং নির্দেশিকা

• বাজি ধরার সময় আপনার বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি অর্থ বাজি রাখা সম্ভব নয়।
• কোনো গেম বা রাউন্ড চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে fb99bet কর্তৃপক্ষ সেই রাউন্ডটি বাতিল বা পুনরায় খেলার সিদ্ধান্ত নিতে পারবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়লাভ পরিশোধ করার বাধ্যবাধকতা fb99bet-এর নেই।
• যেকোনো গেমে অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.৩ গেম পরিচালকদের নিয়ম

fb99bet-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য এবং ব্যবহারকারী সেসব নিয়ম মেনে চলতে বাধ্য।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি fb99bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অপব্যবহার করা ("বোনাস আবিউজিং")।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো অবৈধ উপায়ে তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
• গেমে কারচুপি করতে বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ ("কোলিউশন") করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অপর ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অনুপযুক্ত আচরণ।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে (প্রযোজ্য শর্তাবলী সাপেক্ষে)।

৮.২ fb99bet কর্তৃক স্থগিতাদেশ

fb99bet নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্তকরণ।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

fb99bet নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম প্রদানকারী) কর্তৃক সৃষ্ট বিঘ্ন বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি ডাউনটাইমের কারণে সাময়িকভাবে সেবা অপ্রাপ্যতা।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

fb99bet সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট অনিচ্ছাকৃত বাধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী এবং যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fb99bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য বিশ্বাসযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

fb99bet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য, এটি আয়ের উৎস নয় — এই সত্যটি সর্বদা মাথায় রাখুন।

১১.১ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নির্দেশিকা

• কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• সময়মতো বিরতি নিন এবং দীর্ঘ সময় একটানা গেম খেলা পরিহার করুন।
• আবেগের বশে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন, বিশেষত ক্ষতির পর।
• পরিবার ও বন্ধুবান্ধবদের সাথে সময় কাটানো এবং অন্যান্য শখ বজায় রাখুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ অনুভব করলে বা সন্দেহ হলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠার নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিবাদ নিষ্পত্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

fb99bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যথাসময়ে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তের সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ বিরোধ দ্রুত ও সন্তোষজনকভাবে সমাধানের চেষ্টা করি। fb99bet কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়